Non è solo Twitter che ha a che fare con il contraccolpo degli utenti a causa delle restrizioni sull’accesso ai dati.
Reddit sta anche cercando di limitare il modo in cui i suoi dati possono essere utilizzati, aumentando il prezzo dei suoi punti di ingresso API, che ha scatenato continue proteste all’interno della comunità di utenti di Reddit, con molti moderatori di subreddit che mantengono azioni di sciopero per opporsi alle modifiche di Reddit.
Ad aprile, Reddit ha annunciato che avrebbe aumentato il prezzo del suo accesso API, apparentemente per garantire che sarebbe stato “equamente pagato” per tale progresso. Ma più direttamente, Reddit, come Twitter, mira a combattere la crescente quantità di progetti di intelligenza artificiale generativa che utilizzano i dati di Reddit per alimentare i loro modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM).
Tali sistemi richiedono grandi cache di dati di conversazione e con Meta e LinkedIn che hanno già bloccato le loro informazioni in larga misura, sono Reddit e Twitter che sono diventati i punti focali chiave per questo, motivo per cui ora entrambi stanno cercando di smettere scraping dei dati e limitazione dell’accesso, che potrebbe vedere altre aziende essenzialmente trarre profitto dalle loro piattaforme.
Il danno collaterale, tuttavia, è che molte popolari app Reddit di terze parti, come il lettore Reddit “Apollo”, sono state costrette a chiudere di conseguenza, facendo arrabbiare molti utenti, mentre ha anche sollevato dubbi sul valore del lavoro che i moderatori fanno per il sito.
Se Reddit sta guadagnando milioni dall’accesso alle API, allora perché non dovrebbero essere pagati anche i mod di subreddit, che mantengono e gestiscono ampie porzioni del sito?
Ciò ha messo in moto le ruote per l’azione di protesta, che inizialmente i mod hanno iniziato cambiando le loro comunità in “Private”, che Reddit ha cercato di sovvertire facendo appello ad altri utenti di spicco in ciascuna di esse affinché diventassero moderatori, in alternativa agli attuali gestori. In risposta a ciò, alcuni mod hanno poi cambiato le loro comunità in NSFW, il che significava che Reddit non poteva più vendere annunci sui loro contenuti.
Ciò ha spinto la direzione di Reddit a intraprendere azioni più drastiche per combattere l’azione di protesta, minacciando ancora una volta di rimuovere i mod che mantengono le loro comunità bloccate, o altrimenti oscurate dall’accesso generale, senza una chiara ragione.
Tuttavia, la protesta continua. A quasi un mese dall’azione di blackout iniziale, durante il fine settimana, i moderatori del noto subreddit r/AMA – o “Ask Me Anything” – hanno annunciato che non avrebbero più condotto interviste alle celebrità nell’app.
Come da r/AMA (parafrasato dal post originale):
“I dirigenti di Reddit hanno dimostrato che non cederanno alla pressione di una protesta. Hanno detto ai media che stanno pianificando attivamente di rimuovere i moderatori che tengono chiusi i subreddit e non hanno intenzione di apportare modifiche. Quindi, andando avanti, gestiremo IAmA come il tuo subreddit medio. Continueremo a moderare, rimuovere lo spam e far rispettare le regole. Tuttavia, con effetto immediato, intendiamo farlo […] interrompere la sollecitazione attiva di celebrità o figure di alto profilo a fare AMA, gestire e mantenere un sito Web per la programmazione di AMA e mantenere un calendario aggiornato della barra laterale degli AMA programmati.
I moderatori di r/AMA notano anche che la leadership di Reddit “ha tutti i fondi di cui ha bisogno per assumere persone per svolgere quei compiti extra che abbiamo precedentemente intrapreso come moderatori volontari” e, come tali, hanno poco interesse a tornare, essenzialmente, a lavorare per il sito se continua lungo il suo percorso attuale.
Questo potrebbe essere un duro colpo per la redditività a lungo termine di Reddit. Gli AMA di Reddit sono probabilmente il suo elemento di contenuto originale più noto, con molte celebrità di alto profilo e persino leader mondiali, che prendono parte a queste sessioni di domande e risposte in-app con gli utenti.
Ciò attira utenti più immediati che si sintonizzano dal vivo e aiuta a ottenere una maggiore visibilità su Reddit attraverso la successiva copertura della stampa delle risposte, mentre il contenuto vive anche nella ricerca di Google, alimentando più traffico nel sito. Perdere questo sarebbe un grosso problema per l’app, che potrebbe costringere Reddit ad avviare trattative più attive e aperte con i suoi attuali gruppi di moderazione.
Cosa che, come osserva r/AMA, Reddit finora non è stata disposta a fare.
Come ha recentemente dichiarato a The Verge il CEO di Reddit, Steve Huffman, in un’intervista particolarmente irritante:
“In passato abbiamo avuto dei blackout in cui c’era un po’ più di spazio per il movimento. Ma il fulcro di questo è la modifica dei prezzi dell’API. Questa è la nostra decisione aziendale. E non stiamo annullando quella decisione aziendale.
Huffman ha essenzialmente piantato la sua bandiera su questa collina e sembra non voler nemmeno prendere in considerazione alcuna discussione sul cambiamento – tuttavia, mentre la protesta si trascina, il che deve avere un impatto sull’utilizzo di Reddit, si potrebbe presumere che dovrà riconsiderare questa posizione, o cercare di lavorare con la comunità di utenti e moderatori in una certa misura.
L’effettiva perdita di r/AMA è un altro grande successo su questo fronte, e sarà interessante vedere quanti colpi può subire Reddit prima di dover affrontare nuovamente l’azione in corso.
Sembra che ciò danneggerà inevitabilmente la valutazione di Reddit, che è una preoccupazione fondamentale dato che sta anche cercando di lanciare un’IPO a un certo punto.
Reddit può riguadagnare la fiducia della sua comunità di moderatori e tornare a un livello normale o questo evidenzia le insidie dell’affidarsi ad amministratori volontari quando si cerca di gestire un’impresa?