Instagram ha aggiunto una nuova pagina di informazioni per le aziende che desiderano massimizzare il processo di connessione DM, che include una serie di suggerimenti e indicazioni su come utilizzare al meglio le chat dirette per rimanere in contatto con il pubblico.
La panoramica include alcune note generali su come i DM possono essere utili per i marchi nella creazione di comunità e su dove puoi cercare di connetterti.
Sono inoltre disponibili casi di studio, collegamenti a spiegazioni chiave della sezione della Guida e note sui fondamenti dei DM IG.
Ciò potrebbe fornire una guida utile nel tuo processo e con più persone che ora si connettono tramite DM, potrebbe essere una considerazione preziosa.
Nella sua chiamata sugli utili del terzo trimestre dello scorso ottobre, il CEO di Meta Mark Zuckerberg ha delineato le quattro aree chiave dell’azienda, una delle quali è:
“Aggiunta di nuove funzionalità di messaggistica aziendale per monetizzare lo spostamento dell’utente verso la messaggistica e lontano dalle app social”
Questa è stata una tendenza comportamentale significativa, con i dati che mostrano che più utenti di Instagram sono ora coinvolti tramite DM, invece di pubblicare aggiornamenti su Storie o sul feed principale.
In effetti, un rapporto interno di Meta, condiviso con il Wall Street Journal, ha mostrato che mentre il tempo trascorso su Facebook e Instagram è effettivamente aumentato per tutto il 2022, la creazione e il coinvolgimento sono stati in costante calo, con meno persone che pubblicano aggiornamenti personali rispetto a il passato.
In altre parole, le persone stanno trovando valore nella scoperta dei contenuti in entrambe le app, in gran parte guidate dal crescente utilizzo di Reels, ma li condividono e interagiscono con le loro connessioni tramite DM.
Ciò è probabilmente dovuto alla crescente angoscia e divisione causate dalla condivisione sui social e le persone che si sono riempite del dramma che può essere ricollegato ai tuoi aggiornamenti pubblici. Meta ora vede questa come un’opportunità chiave, perché mentre è improbabile che TikTok corrisponda al puro valore di intrattenimento, quello che ha è il tuo grafico sociale – e più può capitalizzare su questo, più può sfruttare quel vantaggio.
Ecco perché ora sta esplorando l’utilizzo dei DM per i marchi, come mezzo per allinearsi a questo cambiamento.
Funzionerà?
Esperimenti passati hanno dimostrato che i consumatori non sono eccessivamente entusiasti di avere marchi che entrano nei loro DM, ma Meta afferma che, ora, oltre un miliardo di persone alla settimana invia messaggi alle aziende attraverso le sue app.
Sembra una potenziale opportunità e questi suggerimenti potrebbero aiutare il tuo marchio a rimanere al passo con la tendenza.
Puoi dare un’occhiata ai consigli DM di Instagram per i marchi qui.
