Gli annunci di truffa potrebbero essere sottoposti a un maggiore controllo, con la FTC che oggi emette nuovi ordini a Meta, YouTube, TikTok, Snapchat, Twitter, Pinterest e Twitch alla ricerca di informazioni su come rilevano e limitano la pubblicità commerciale a pagamento che è ingannevole o espone i consumatori a prodotti fraudolenti o truffe.
Gli ordini riguardano specificamente prodotti sanitari fraudolenti, truffe finanziarie e merci contraffatte e contraffatte, sebbene tutte le truffe siano destinate ad essere analizzate dalla nuova indagine.
Secondo la FTC:
“Gli ordini raccoglieranno informazioni sugli standard e sulle politiche delle società relative agli annunci commerciali a pagamento e sui loro processi per lo screening e il monitoraggio della conformità a tali standard e politiche, anche attraverso la revisione umana e l’uso di sistemi automatizzati. Gli ordini richiedono inoltre alle società di segnalare le proprie entrate pubblicitarie, il numero di visualizzazioni degli annunci e altre metriche di rendimento, anche per gli annunci che coinvolgono categorie di prodotti e servizi più inclini all’inganno come quelli destinati a trattare, prevenire o curare i disturbi da uso di sostanze e promuovere opportunità di reddito.
La FTC utilizzerà quindi le informazioni raccolte per valutare in che modo ciascuna piattaforma sta affrontando i problemi relativi alle frodi online e potrebbe potenzialmente portare allo sviluppo di nuove normative universali che attribuiscono maggiore responsabilità a ciascuna azienda per proteggere i propri utenti.
Il processo esaminerà anche le ultime offerte di creazione di annunci, incluso l’uso dell’intelligenza artificiale generativa, nonché il funzionamento del sistema di targeting degli annunci di ciascuna piattaforma.
“Inoltre, la Commissione cerca informazioni su come queste piattaforme aiutano i consumatori a distinguere la pubblicità e altri messaggi commerciali da altri tipi di contenuti, compresi gli strumenti di divulgazione per testimonial e influencer”.
Quest’ultimo elemento potrebbe portare a più regole e applicazione in merito alla divulgazione promozionale a pagamento, che è stato un problema significativo nei circoli dei social media per qualche tempo, mentre l’esplorazione dei sistemi di targeting degli annunci potrebbe fornire una maggiore comprensione di come i nuovi sistemi automatizzati, come Meta’s Advantage + annunci, in realtà funzionano per determinare i segmenti di pubblico degli annunci pertinenti.
La FTC afferma che i consumatori stanno perdendo più che mai a causa delle truffe sui social media, con le vittime che pagano un totale di $ 1,2 miliardi ai truffatori sui social media solo nel 2022, che è più di qualsiasi altro mezzo. Trasparenza, indicazioni visive e una migliore istruzione sono tutti elementi chiave per affrontare tali truffe, mentre le piattaforme stesse potrebbero anche, almeno in teoria, fare di più per rilevare tali operazioni prima che possano raggiungere i propri utenti.
Che è ciò che ora determinerà la FTC, e gli eventuali risultati potrebbero avere implicazioni significative per tutti gli inserzionisti online e i processi in atto.
Almeno impareremo di più sui sistemi attuali e sulla profondità di questi problemi. La FTC ha emesso gli ordini questa settimana, con ulteriori informazioni a seguire.
