Google ricorda agli acquirenti e ai commercianti che dispone di diversi strumenti per stabilire la fiducia dei consumatori.
In un recente post sul blog, Google evidenzia tre modi principali in cui aiuta le persone a fare acquisti in sicurezza.
1. Processo di verifica automatizzato
Uno dei modi principali in cui Google garantisce la sicurezza degli acquirenti è attraverso il suo processo di verifica automatizzato.
Prima che un prodotto o un commerciante possa essere elencato su Google, viene sottoposto a un’approfondita revisione della sicurezza.
Questo processo è aiutato dallo Shopping Graph, che è il vasto set di dati di Google sui prodotti e venditori mondiali.
Grazie a questa tecnologia, i sistemi di Google possono determinare in modo rapido e preciso se un’azienda è legittima e se i suoi prodotti sono conformi alle norme di Google.
Google ha rigide politiche di acquisto per garantire che le schede di prodotto e gli annunci di acquisto sulla sua piattaforma rispettino determinati standard.
Le norme riguardano ciò che è consentito e ciò che non è consentito su Google e danno agli acquirenti la certezza di vedere prodotti che soddisfano gli standard di qualità di Google.
Solo a gennaio, Google ha bloccato la visualizzazione di oltre 100 milioni di offerte di prodotti e ha disapprovato quasi 300.000 account per problemi di qualità o per mancato rispetto delle sue norme.
2. Memorizza badge e altri segnali visivi
Per ulteriore rassicurazione, gli acquirenti possono cercare i badge del negozio sulla piattaforma di Google.
Il badge “Trusted Store” di Google viene concesso ai commercianti in base alla loro scheda di valutazione dell’esperienza di acquisto.
Se la tua attività offre un’esperienza di acquisto eccellente, potresti essere idoneo a mostrare un badge Trusted Stores nelle tue inserzioni di prodotto.
Il badge Trusted Store si basa su quattro metriche prestazionali: velocità di spedizione, spedizione, costi di reso e finestre di reso.
Queste metriche sul rendimento vengono confrontate con altri commercianti della stessa categoria per determinare l’idoneità per il badge.
Di seguito è riportato un esempio del badge Trusted Store:
3. Team di revisione automatizzati e umani
Gli sforzi di Google per la sicurezza non si fermano quando una scheda di prodotto viene pubblicata. L’azienda dispone di sistemi automatizzati per monitorare le attività in violazione.
Inoltre, un team di revisori umani è in attesa di rivedere i problemi che richiedono una prospettiva più sfumata.
Gli acquirenti possono aiutare gli altri a rimanere al sicuro segnalando qualsiasi comportamento sospetto. Se vedi qualcosa che non sembra corretto, puoi segnalarlo a Google tramite il link “segnala un’inserzione” in basso a destra nella pagina di un prodotto.
In sintesi
L’impegno di Google per la fiducia e la sicurezza dei consumatori è evidente attraverso il suo rigoroso processo di verifica, le rigide norme sugli acquisti e il sistema di badge attendibile.
Con la grande quantità di prodotti e venditori sulla piattaforma, è rassicurante che Google stia adottando le misure necessarie per garantire che le persone possano effettuare acquisti senza preoccuparsi di attività fraudolente.
Segnalando qualsiasi attività sospetta, puoi svolgere un ruolo nell’aiutare Google a mantenere un’esperienza di acquisto sicura e affidabile per tutti.
Immagine di presentazione: produzione Vladimka/Shutterstock
Fonte: Google
