Título: Las mejores prácticas en redes sociales para empresas: guía y casos de éxito.

Autores: Bárbara Pavan, Juan Jesús Velasco, Fernando Jiménez, Marilín Gonzálo e Inti Acevedo.

Editorial: Hypertextual

Publicación: España, 2012

Encuadernación: Libro Electrónico en forrmato pdf y Kindle (90 páginas)

Precio: Gratuito (Licencia Creative Commons 3.0).

He encontrado esta interesante guía que ayudará a muchas empresas a comenzar su andadura en los social media y que comenzar su andadura en la conversación con los millones de consumidores que están en las redes sociales.

Me ha gustado su lenguaje directo, sin perder amplitud y rigor en la exposición de las posibilidades, herramientas y técnicas que un empresa puede utilizas en los medios sociales. Los autores han reunido en un ebook una selección de artículos donde explican por qué una empresa debe usarlas y cuál es la forma correcta de hacerlo.

El libro se centra en las principales redes (Facebook, Twitter, Linkedin y Google +) pero abordan cuestiones como la estrategia a seguir, como elaborar un plan en social media, como gestionar una situación de crisis, herramientas de monitorización, etc. Por último y desde la perspectiva de Movistar e Hypertextual nos cuentas sus casos de éxito y su experiencia.